En el Spain Smart Water Summit 2025, la ponencia conjunta de Miguel Mateo Pérez, Key Account Manager en Kamstrup, y Teresa Quiroz, directora técnica adjunta en Gestagua, ofreció una visión complementaria —desde la tecnología y desde la operación— sobre cómo abordar la detección, control y reducción del agua no registrada (ANR) mediante soluciones de smart metering avanzadas. La intervención integró desde el inicio un mensaje claro: la tecnología solo genera valor real cuando se traduce en decisiones operativas eficaces, aplicadas sobre el terreno y contrastadas con resultados medibles.
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Miguel Mateo abrió la sesión contextualizando el enfoque de Kamstrup, una compañía con más de 75 años de trayectoria, presencia en más de 90 países y una fuerte apuesta por la innovación, con un 11,2 % de su facturación reinvertida en I+D. Más allá de las cifras, el mensaje central fue que la reducción del ANR no puede abordarse únicamente desde campañas de búsqueda de fugas tradicionales, sino desde una estrategia basada en datos, capaz de priorizar esfuerzos y optimizar recursos en un contexto de escasez hídrica y exigencias regulatorias crecientes.
En ese marco, Mateo subrayó que disponer de los datos adecuados permite reducir de forma significativa tiempos y costes operativos: desde la atención al cliente hasta la localización de fugas, pasando por el tiempo dedicado a inspecciones de campo. La clave está en transformar la red de contadores en una red distribuida de sensores, capaz de ofrecer información continua y accionable.
El contador como sensor acústico de la red
Uno de los ejes tecnológicos de la ponencia fue la explicación del funcionamiento de los contadores inteligentes FlowIQ® de Kamstrup. A diferencia de los contadores mecánicos, se trata de dispositivos ultrasónicos, sin partes móviles, que no solo miden el volumen de agua, sino que actúan como sensores acústicos capaces de registrar patrones de ruido en la tubería.
Cuando el agua fluye a través de una conducción con una fuga, el sonido generado presenta características distintas, incluso ante variaciones pequeñas en el tamaño de la rotura. Gracias a sensores piezoeléctricos y a algoritmos avanzados, los contadores FlowIQ® registran estos patrones durante periodos de 24 horas y los envían a la plataforma, donde se analizan para identificar riesgos de fuga existentes o potenciales.
Los contadores FlowIQ® registran estos patrones durante periodos de 24 horas y los envían a la plataforma, donde se analizan para identificar riesgos de fuga existentes o potenciales
Miguel Mateo insistió en que este enfoque permite escalar la detección de fugas desde unos pocos puntos de medida hasta miles, incrementando de forma exponencial la visibilidad sobre la red. Frente a un esquema tradicional basado en bombas, válvulas o campañas puntuales, la incorporación masiva de contadores inteligentes multiplica los puntos de observación y reduce la necesidad de “buscar a ciegas”.
Además de la detección acústica de fugas (ALD), los contadores aportan otras funcionalidades relevantes: medición de temperatura del agua y del ambiente, sincronización horaria para balances hídricos precisos, valores horarios que mejoran la experiencia del cliente, prevención de daños por heladas, lectura de emergencia mediante wM-Bus y altos niveles de ciberseguridad, con cifrado de extremo a extremo y múltiples configuraciones de protección de datos.
Infraestructura abierta y preparada para el futuro
En el plano de las comunicaciones, la ponencia defendió el uso de LoRaWAN como infraestructura abierta y flexible, gestionada por ayuntamientos o proveedores externos, que permite a las empresas de agua centrarse en su actividad principal. El uso del protocolo OMS sobre LoRaWAN garantiza un formato de datos estandarizado, facilita la integración con sistemas de terceros y evita dependencias de un único proveedor, apoyando una estrategia multi-fabricante.
De los pilotos a la experiencia real de Gestagua
La segunda parte de la ponencia corrió a cargo de Teresa Quiroz, quien trasladó la visión del operador y la experiencia práctica de Gestagua en la implantación de estas soluciones. Quiroz explicó que el impulso definitivo hacia la digitalización llegó de la mano de los fondos PERTE, pero que la toma de decisiones se apoyó previamente en un proceso riguroso de pilotos, tanto de tecnologías de contador como de comunicaciones, distribuidos en distintos municipios y contextos operativos.
Gestagua gestiona mayoritariamente municipios de tamaño medio y pequeño, con realidades muy diversas. Tras los pilotos realizados en 2023 y 2024, la compañía optó por un contador estático ultrasónico con comunicación LoRaWAN, valorando especialmente la durabilidad de la batería, la robustez del equipo y su comportamiento en zonas con problemas de calidad del agua. A partir de ahí, se inició el despliegue asociado al PERTE, con más de 12.000 contadores y un plan de renovación progresiva del parque para avanzar hacia una telelectura generalizada.
Quiroz destacó la buena integración de los contadores Kamstrup con la plataforma de Arson Metering y la respuesta operativa obtenida por parte de los equipos de campo. La escalabilidad del sistema permite comenzar en áreas concretas e ir ampliando el alcance conforme se obtienen resultados, manteniendo siempre la posibilidad de integrar otras tecnologías, incluido NB-IoT, si el contexto lo requiere.
Casos reales de detección de fugas
Uno de los momentos más relevantes de la intervención fue la exposición de casos reales en municipios gestionados por Gestagua, que ilustran cómo la tecnología se traduce en resultados tangibles. En San Miguel de Salinas (Alicante), uno de los primeros municipios donde se probó el contador LoRaWAN de Kamstrup, el simple cambio de contador permitió detectar de inmediato una fuga gracias al análisis acústico. Tras la reparación, los niveles de ruido y el volumen de agua perdido descendieron de forma clara, evidenciando el impacto directo de la actuación.
Quiroz mostró también ejemplos de fugas interiores, detectadas en baterías de contadores, donde la plataforma permitió identificar consumos anómalos y alertas tempranas antes de que el problema se agravara. En otros casos, el análisis conjunto de varios contadores permitió localizar fugas en acometidas y en la propia red, incluidas arterias principales, facilitando una intervención rápida y focalizada.
Tecnología al servicio de la eficiencia y la sostenibilidad
A lo largo de la ponencia conjunta quedó patente que la reducción del agua no registrada no es solo una cuestión tecnológica, sino de alinear herramientas, procesos y experiencia operativa. La combinación de contadores inteligentes con detección acústica, comunicaciones abiertas y plataformas de análisis permite a operadores como Gestagua actuar con mayor rapidez, reducir pérdidas, optimizar recursos y avanzar hacia una gestión más sostenible.
La experiencia compartida mostró que, incluso en despliegues recientes, los resultados ya son visibles y abren la puerta a mejoras continuas en eficiencia, calidad del servicio y sostenibilidad. Integrado en el discurso desde el inicio, el mensaje final fue claro: los datos bien utilizados se convierten en agua recuperada, y la colaboración entre fabricantes y operadores es clave para afrontar los retos actuales del sector del agua